Expéditions et retours
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Expédition
Vos colis sont préparés avec soin et expédiés via DHL. Les commandes passées avant la fin de journée sont généralement expédiées le jour ouvré suivant.
| Transporteur | DHL |
|---|---|
| Délai indicatif | 1 à 3 jours ouvrés |
| Frais de livraison | 3,98 EUR |
| Livraison offerte | à partir de 50,00 EUR d'achat |
Vous recevez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi dès l'expédition de votre commande.
Retours
Si un article ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour dans les conditions prévues par la réglementation. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage complet.
- Contactez-nous par e-mail pour signaler votre retour et obtenir la marche à suivre.
- Précisez votre numéro de commande et les articles concernés.
- Une fois le colis reçu et vérifié, nous vous informons de la suite donnée.
Articles défectueux
Si vous recevez un article endommagé ou non conforme, contactez-nous dans les plus brefs délais avec des photos et votre numéro de commande. Nous vous proposerons une solution adaptée.
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